Descrizione
La consulenza informatica de iltuotecnico.online, rispetto al normale ticket di assistenza ha un costo ridotto perché è rivolta a tutti coloro che non hanno bisogno di un collegamento remoto con un nostro tecnico, ma di una semplice consulenza su problemi informatici o anche per progetti ed acquisti.
La consulenza informatica, ti consente di ricevere assistenza telefonica e/o tramite email con un nostro tecnico.
Al momento dell’acquisto riceverai una mail con la conferma del pagamento.
I nostri operatori verificheranno la transazione e ti invieranno una seconda mail con la quantità dei ticket acquistati.
Caratteristiche di un consulenza informatica
- La consulenza ha validità annuale da momento dell’acquisto. Questo vale anche per acquisti multipli come nel caso di Abbonamenti.
- La consulenza dà diritto ad una assistenza telefonica o tramite mail fino alla risoluzione del problema segnalato o alla consulenza desiderata. Il tecnico incaricato ha facoltà di dichiarare un eventuale problema non risolvibile on line e consigliare al cliente una diversa soluzione.
- Il tecnico incaricato vista l’impossibilità di risolvere il problema con una consulenza, può trasformare l’intervento in un ticket di assistenza remota e collegarsi al pc del cliente.
- La consulenza informatica ha un formato numerico, con un codice univoco che può essere utilizzato una sola volta.
- Se la durata dell’intervento tecnico va oltre un tempo ragionevole, si può decidere con il tecnico l’acquisto di ulteriori ticket.
- Se la consulenza non è risolutiva del problema, il credito rimane attivo e può essere utilizzato per una nuova assistenza tecnica.
Una consulenza informatica può essere usata per:
- Consulenza acquisti Hardware – Software
- Consulenza realizzazione reti
- Consulenza assemblaggio pc
- Ottimizzazione sistema operativo
- Errori di windows
- Risoluzione problemi semplici su windows 7-8-10
- Risoluzione problemi semplici su Office, Word, Excel, Powerpoint ecc
Recensioni
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