Mini Ticket

Il Mini ticket di assistenza tecnica è la novità 2020 de iltuotecnico.online. Rispetto al normale ticket di assistenza ha una durata ridotta, studiata appositamente per piccoli interventi che non

mini ticket

richiedono fino ad un ora di collegamento, ma che possono essere risolti in breve tempo, impegnando il nostro tecnico in maniera ridotta. Come per il suo fratello maggiore serve come prova d’acquisto dei nostri servizi , ma al contrario del primo, ti consente di ricevere fino a 15 minuti di collegamento con un nostro tecnico. Si può scegliere di ricevere assistenza con collegamento remoto al pc (consigliato questo metodo), oppure ricevere un’assistenza telefonica con la stessa durata.

Al momento dell’acquisto riceverai una mail con la conferma del pagamento.

I nostri operatori verificheranno la transazione e ti invieranno una seconda mail con la quantità dei ticket acquistati.

Caratteristiche di un mini ticket

  • Il Mini Ticket ha validità annuale da momento dell’acquisto. Questo vale anche per acquisti multipli come nel caso di Abbonamenti.
  • Il Mini Ticket dà diritto ad una assistenza remota fino a 15 minuti. Il tecnico incaricato ha facoltà di estendere il tempo di collegamento senza nessun sovrapprezzo per il cliente.
  • Il Mini Ticket ha un formato numerico, con un codice univoco che può essere utilizzato una sola volta.
  • Se la durata dell’intervento tecnico va oltre il tempo stabilito, si può decidere con il tecnico l’acquisto di ulteriori ticket.
  • Se l’intervento tecnico remoto non sia risolutivo del problema, il Mini Ticket rimane attivo e può essere utilizzato per una nuova assistenza tecnica.

Un mini ticket può essere usato per

  • Ottimizzazione sistema operativo
  • Configurazione email e programmi di posta
  • Creazione nuove mail
  • Installazione e rimozione programmi
  • Installazione driver stampanti e periferiche
  • Risoluzione problemi semplici su windows 7-8-10
  • Risoluzione problemi semplici su Office, Word, Excel, Powerpoint ecc