Consulenza Informatica

consulenza informaticaLa consulenza informatica de iltuotecnico.online, rispetto al normale ticket di assistenza ha un costo ridotto perché è rivolta a tutti coloro che non hanno bisogno di un collegamento remoto con un nostro tecnico, ma di una semplice consulenza su problemi informatici o anche per progetti ed acquisti.

La consulenza informatica, ti consente di ricevere assistenza telefonica e/o tramite email con un nostro tecnico.

Al momento dell’acquisto riceverai una mail con la conferma del pagamento.

I nostri operatori verificheranno la transazione e ti invieranno una seconda mail con la quantità dei ticket acquistati.

Caratteristiche di un consulenza informatica

  • La consulenza ha validità annuale da momento dell’acquisto. Questo vale anche per acquisti multipli come nel caso di Abbonamenti.
  • La consulenza dà diritto ad una assistenza telefonica o tramite mail fino alla risoluzione del problema segnalato o alla consulenza desiderata. Il tecnico incaricato ha facoltà di dichiarare un eventuale problema non risolvibile on line e consigliare al cliente una diversa soluzione.
  • Il tecnico incaricato vista l’impossibilità di risolvere il problema con una consulenza, può trasformare l’intervento in un ticket di assistenza remota e collegarsi al pc del cliente.
  • La consulenza informatica ha un formato numerico, con un codice univoco che può essere utilizzato una sola volta.
  • Se la durata dell’intervento tecnico va oltre un tempo ragionevole, si può decidere con il tecnico l’acquisto di ulteriori ticket.
  • Se la consulenza non è risolutiva del problema, il credito rimane attivo e può essere utilizzato per una nuova assistenza tecnica.

Una consulenza informatica può essere usata per:

  • Consulenza acquisti Hardware – Software
  • Consulenza realizzazione reti
  • Consulenza assemblaggio pc
  • Ottimizzazione sistema operativo
  • Errori di windows
  • Risoluzione problemi semplici su windows 7-8-10
  • Risoluzione problemi semplici su Office, Word, Excel, Powerpoint ecc